Oberbank – Ügyfélközpontú bank személyre szabott konstrukciókkal
2016.11.24. 14:18
Új vezető áll a kecskeméti Oberbank élén. Szabó Pál szeptember óta vezeti a helyi fiókot, mely már hat éve fogadja ügyfeleit. Az osztrák tulajdonú bank rendkívül ügyfélcentrikus. Tulajdonosai azt vallják, ha együtt gondolkoznak az ügyféllel, rá szabnak egy-egy konstrukciót, mindannyian jól járnak hosszú távon. A bizalmat azzal nyerik el végképp, hogy akkor sem engedik el ügyfelük kezüket, ha az bajba kerül.
– Meséljen kicsit az Oberbankról, hiszen vannak, akik számára még nem cseng ismerősen a név!
– Az Oberbank egy osztrák tulajdonú, közel 150 éves hagyományokkal rendelkező bank, melynek Linzben van a központja. Linz környékén három kisebb tartományi bank hozta létre 1869-ben. A bank alapszabálya garantálja a bank függetlenségét, ami abban áll, hogy egyik alapító tulajdonos sem kerülhet többségbe. 1986 óta a Bécsi Értéktőzsdén van a tulajdonosi jogokat megtestesítő részvények 30%-a. Magyarországon 2007 óta van jelen, Budapesten két, vidéken pedig hét fiókkal. Ezzel nagyjából lefedi az országot. Üdítő kivétel a bankpiacon, hogy a jövő évben további két bankfiók nyitását tervezzük. Ez szintén kicsit kiemel minket a hazai pénzintézetek közül, mert a versenytársaknál inkább a bezárások voltak napirenden az utóbbi időben.
– Ezek szerint a válság nem rázta meg az Oberbankot?
– Bár a 2008-as évet követően a pénzügyi szektort elég rendesen megrázta a válság, a banki részvények árfolyamai történelmi mélységekbe zuhantak, az Oberbank mindeközben csak egy kisebb visszaesést, inkább stagnálást követően tartós növekedési pályára állt. Nincsenek benne nagy ingadozások, lassan növekvő trend van. A bank stabilan nyereséges, kiszámítható növekedés jellemzi.
– Minek köszönhető a válság idején a stagnálás és a kiszámíthatóság?
– Több tényezője volt. Az egyik a meglehetősen konzervatív finanszírozási politika: amikor a válság előtti időszakban a bankok jellemzően szélesre tárták a finanszírozási kaput a vállalkozói és a lakossági oldalon, és a fedezetelvárásokban és a kockázatvállalási hajlandóságban merészek voltak, az Oberbank akkor is aprókat, óvatosakat lépett, és nem voltak nagy hitelbedőlései. A másik az ügyfelekhez való közelség. Igyekszünk az ügyfeleinket jól megismerni, a lehetőségeiket és persze az új – és régi – kihívásaikat, és együtt törekszünk a mindkét fél számára elfogadható, jó megoldások megtalálására. A harmadik a költséghatékonyság. Nagyon fontos tényező egy banknál, hogy milyen költség-bevétel mutatóval dolgozik. Nálunk ez is egy nagyon jó mutató az átlaghoz képest. Emellé társul egy nyereséges működés. Az ügyfeleknek ez azért fontos, mert tudják, hogy a megtakarításuk jó kezekben van, aki pedig finanszírozásban gondolkodik, tudja, hogy erre hosszú távon lehet építkezni. Akkor is, amikor esetlegesen probléma merül fel. A bank alapvetően konzervatív finanszírozási politikát folytat, viszont ha egy ügyféllel kapcsolatba kerül, akkor nagyon hosszú távon szeret tervezni. Ez azt is jelenti, hogy akkor is megpróbálja a kezét fogni és együtt gondolkodni vele, ha probléma merül fel.
– Felfedeztem némi hasonlóságot a takarékszövetkezetekkel.
– Talán van egy pici hasonlóság a kettő működése között. Bár a takarékok működését nem ismerem, de nálunk nagyon fontos a személyes kapcsolat. Azt gondolom, hogy a „bankolás” egy bizalmi kérdés, személyes kötődés. Ennyiben nagyon hasonlóak a működési alapok. A személyes kapcsolatok alapján kialakítani a bizalmi kötődést, amivel hosszú távon kiszámíthatóan lehet együtt tervezni. Annyiban viszont mindenképp más, hogy mögöttünk egy nagyon komoly közép-európai szereplő van.
– Kik a legfőbb ügyfeleik?
– A legfontosabb ügyfélkörnek a kkv szegmenst tekintjük, hagyományosan mindig is egy vállalkozóbarát bank voltunk. Persze ez nem jelenti azt, hogy nincs lakossági kiszolgálás, de a bevételek, az ügyfélszám, az eredményeink döntő részét a vállalkozói szektor hozza. A vállalkozások finanszírozásánál nálunk nincsenek diszpreferált ágazatok.
– Mit kínálnak a kkv-knak?
– Gyakorlatilag a teljes finanszírozási és megtakarítási palettát kínáljuk, akár beruházásokról, akár forgóeszköz-finanszírozásról van szó, mindenféle megoldás elérhető. Bár klasszikus értelemben nem gondolkodunk termékekben, ahogy a nagyobb versenytársak. Mi azt szeretjük, ha megismerjük a vállalkozást, látjuk működésének legfontosabb paramétereit, megnézzük, mik a specifikumai, és arra igazítunk egy finanszírozási struktúrát. Ez hosszú távon sokkal inkább együttgondolkodásra adhat okot egy cégnél.
– Ez azt is jelenti, hogy személyre szabják?
– Így van, adott esetben ha van egy beruházási hitel, amit felvesz egy vállalkozás 4-5 évre, és azt tapasztalja, hogy nem úgy alakult a piac, ahogy tervezte, akkor mi azt javasoljuk, üljünk le, derítsük ki az okokat, nézzük meg, hogy kinek mi volt a felelőssége, hogyan lehet ezt kijavítani, és igazítsuk hozzá a várható kifutáshoz a megtérülést. Ha kell, toljuk el a beruházási hitel futamidejét, hiszen ez kisebb terhet jelenthet a cégnek. Természetesen azt elvárjuk ilyen esetben, hogy a cég is tegye meg a saját lépéseit, amivel a hatékonysága javítható, hiszen a tulajdonosnak is elemi érdeke, hogy az általa befektetett pénz megtérüljön. Ettől kezdve pedig közös érdeknek tekintjük, hogy megoldást találjunk ezekre.
– Azt mondta, a magánszemélyeket is várja az Oberbank.
– Természetesen magánszemélyek esetében a teljes jelzáloghitel-kínálat rendelkezésre áll, valamint mi is részt veszünk a CSOK közvetítésébe. Bankfiókjainkban olyan kollégák ülnek, akik többéves tapasztalattal rendelkeznek a lakossági finanszírozásban és a támogatások közvetítésében.
– Mely termékeket emelné ki a palettából?
– Általában az egyedi megoldásokat szeretjük, de a vállalkozók részére gyorsan elérhető megoldásunk az Expressz Folyószámlahitelünk, ami 75 millió forintig elérhető egy kis- és középvállakozás számára, és gyakorlatilag tárgyi fedezet nélkül igénybe vehető. Természetesen az adott vállalkozás minősítésétől, pénzügyi adataitól függ az, hogy mekkora keretet kaphat. Ebben a konstrukcióban nincsenek merev szabályok, egyedi elbírálás keretében vizsgáljuk meg az igényléseket. Ez az összeg már egy olyan mérték, amivel egy kkv jól ki tudja egészíteni a likviditását. A vállalkozás gyakorlatilag 2-3 héten belül pénzhez jut az Expressz Folyószámlahitel segítségével. Lakossági oldalon a lakáscélú jelzáloghitelünk az egyik legversenyképesebb, 3,5%-os THM-mel rendelkezik. Mind a lakossági, mind a vállalkozók esetében kiemelném még az árfolyamainkat, melyek igen kedvezőek.
– Az, hogy Kecskemét ipari várossá válik, jelent új lehetőségeket az önök számára?
– Abszolút. Ebben van közös pont a bank és a város életében. Hiszen az Oberbank klasszikusan egy olyan pénzintézet, mely nagyon szereti az ipari cégeket. Hiszen Linz, ahol a központunk van, egy iparváros, így komoly hagyományai vannak az ipari vállalkozások kiszolgálásának, őket nagyon szívesen finanszírozzuk. Ilyen szempontból nagyon örülök, hogy a kecskeméti fiókot vezethetem, hiszen az ipar az utóbbi években itt is nagyon komoly fejlődésnek indult, és úgy tűnik, ez folytatódik tovább.
Egyre több olyan céggel kerülünk kapcsolatba, akik valamilyen úton-módon, közvetetten vagy közvetlenül az autóiparhoz kapcsolódnak, és kölcsönösen kihasználjuk ezeket az előnyöket.
percről percre
-
12-08
20:55Ünnepvárás a Vásárhelyi Pál Iskolában -
12-08
20:10Folyamatos a Széktói Stadion modernizációja -
12-08
19:06Esti gyors - A nap hírei 1 percben -
12-08
18:43Csomagautomatákról és postapartneri-hálózatról egyeztet Kecskemét polgármestere -
12-08
18:39Újabb áldozatot követelt a lakástűz -
12-08
17:56Vita Kecskemét jövő évi költségvetéséről -
12-08
16:36Kamion ütközött vonattal Kunszentmárton határában -
12-08
16:11Christian Wolff: a Mercedes-gyár munkatársai megérdemlik a magas szintű bérfejlesztést -
12-08
16:03Zajlik a téli felkészülés a Volánbusznál -
12-08
15:20Kezdődhet Kecskemét és Ballószög víziközmű-hálózatának fejlesztése -
12-08
14:4745 millió eurós beruházást valósít meg a Nissin Foods Kecskeméten -
12-08
14:131000 forintba kerül majd a havi diákbérlet Kecskeméten -
12-08
13:44Elmarad szombaton a Péczely Saroltával való beszélgetés a könyvtárban -
12-08
12:58Alsóházi rangadóra készül hazai pályán a KNKSE -
12-08
12:49A baloldal frakcióvezetője az elmúlt év nehézségeiről beszélt
fő híreink
-
01-05
16:34Kertitraktor és vonat ütközött -
12-16
08:26Küldöttgyűlés, mesterlevelek és az idei TOP 100 kiadvány a Gazdasági Ablakban -
10-20
14:42Dobogós Kecskemét a donorjelentő kórházak között -
10-02
19:28Százötödik születésnapján köszöntötték Terike nénit -
10-02
11:02Újabb egy évre Finta Zita az egyetem kancellárja -
09-28
16:55Több százan vettek részt a Hosszú utcai ovi Mihály napi vásárán -
09-28
14:24Már az első órában több mint 300 futó a 24 órás futáson -
09-28
13:28Elkezdődött a KARC40 nemzetközi utánpótlás rögbitorna -
09-23
11:45Közel száz kisgyermeket fogad a megújult nyárlőrinci óvoda -
09-22
20:4325 éves a Kecskemét-Aomori Baráti Kör -
09-22
12:19Gereben Lívia megkapja a harmadik kemoterápiás kezelést, majd következik a csontvelő transzplantáció -
09-09
15:07Elkezdődött a Széchenyiváros ünnepe -
05-20
18:23Közösségek hete - Kecskeméti Városi Civil Kerekasztal Találkozójának beszámolója -
02-08
17:19Daniel SPEER Brass Quintet a Rákócziban -
10-18
06:00A siker az embereken múlik - 70 éves az Univer
Hirdetés