Mit tegyünk, ha baj van a mérőórával? - Kampányol az energetikai hivatal
2016.08.03. 16:44
A közmű-mérőórák helyzetével, ellenőrzéseivel, visszaélésekkel, a fogyasztók lehetőségeivel kapcsolatban tartott sajtótájékoztatót a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatallal karöltve.
A magyar energetikai hivatal országos kampányba kezdett, a különböző mérőórák kezelésével, használatával, megőrzésével kapcsolatban. Az akcióval kapcsolatban kiadványokat bocsátott ki, és országos sajtótájékoztató-sorozatot kezdeményezett, főként a fogyasztók szolgáltatókkal szembeni kiszolgáltatottságának csökkentése, a mérőórákból eredő problémák kiküszöbölése érdekében.
Dr. Scherer Zsolt az energetikai hivatal sajtószóvivője bevezetőjében elmondta,
az országban 15 millió különféle mérőóra működik, amelyeknek nagyjából 10 százalékát ellenőrzik évente a szolgáltatók. Ezzel együtt is mindössze 1500 panaszbeadvány érkezik hivatalukhoz;
kampányuk célja, hogy az ezekből leszűrhető tapasztalatok alapján is csökkenjen a vétlen fogyasztók kiszolgáltatottsága. A panaszokból egyértelműen kiderül, hogy a panaszbeadóknak nincsenek információik, hogy eljárás esetén milyen lehetőségeik vannak.
Dr. Kolozsi Sándor az energetikai hivatal fogyasztóvédelmi főosztályának vezetője a szabálytalan vételezés témakörét részletezte a sajtó számára. – Sokszor előfordul, hogy a fogyasztó ártatlan, a kiadvány ebben a kérdésben tartalmaz üzeneteket, s részletezi, hogy az ügyfélnek milyen teendői vannak a mérőórákkal kapcsolatban. Igyekeztünk elkerülni az elméletieskedést, gyakorlati oldalról közelítjük meg a problémákat – mondta. – Minden fogyasztó érintettje lehet egy ilyen ellenőrzésnek. Hiteles kommunikációt szeretnénk folytatni, tudatosítani, hogy az ellenőrzés a szolgáltató részéről nem túlkapás, hiszen a mérőeszköz a társaság tulajdonában van, ezért bármikor jogosult ellenőrizni.
[ A cikk a hirdetés után folytatódik! ]
Dr. Kolozsi Sándor hozzátette, a fogyasztónak tartózkodnia kell a mérőórákkal kapcsolatban mindenféle állapotváltoztatástól, rongálástól, valamint kötelezettsége, hogy ha a mérőn bármilyen beavatkozást, sérülést észlel, azonnal értesítenie kell a szolgáltatót.
A főosztályvezető felhívta a figyelmet: minden olyan tevékenység, ami a mérőóra állapotának megváltoztatására irányul, jogszabály ellenes, továbbá élet-és balesetveszélyt is hordoz magában. Nemrég egy illegális energiavételezés, „megkampózás” miatt egy gyermek halálos áramütést szenvedett. A mérő megkerülése, a számlálószerkezet manipulálása kötbért, jogkövetkezményt, szankciót vonhat maga után, ami néhány tízezer forinttól kilencmillióig terjedhet, ráadásul a veszteség kihat minden fogyasztóra.
Kiemelte: ellenőrzés alkalmával fontos arról meggyőződni, hogy valóban a mérőellenőrök jöttek-e az ingatlanunkhoz. Elvárás továbbá, hogy a fogyasztó legyen jelen mindig az ellenőrzésnél – ne menjen el például kávét főzni. Jogában áll megkérdezni, hogy az ellenőrök miért jöttek, világos tájékoztatást kell kapnia. Ha valami gyanúsat, furcsaságot tapasztal, jegyzőkönyvbe foglaltathatja. A folyamat során a fogyasztó a mérőellenőrök ellenőre.
A szakember képeken mutatta be a leggyakoribb mérőeszköz-rongálásokat, -befolyásolásokat, a mérőóra elkerüléstől, az órakiiktatásig, a számlálószerkezet megakasztásáig, amit a plexi betörésével kifúrásával érnek el a csalók. Elmondta, vannak, akik „fel nem fedezhető beavatkozásokat” kínálnak a csalásra, de dr. Kolozsi Sándor hangsúlyozta: nincs ilyen, minden beavatkozás felfedhető.
percről percre
-
12-08
20:55Ünnepvárás a Vásárhelyi Pál Iskolában -
12-08
20:10Folyamatos a Széktói Stadion modernizációja -
12-08
19:06Esti gyors - A nap hírei 1 percben -
12-08
18:43Csomagautomatákról és postapartneri-hálózatról egyeztet Kecskemét polgármestere -
12-08
18:39Újabb áldozatot követelt a lakástűz -
12-08
17:56Vita Kecskemét jövő évi költségvetéséről -
12-08
16:36Kamion ütközött vonattal Kunszentmárton határában -
12-08
16:11Christian Wolff: a Mercedes-gyár munkatársai megérdemlik a magas szintű bérfejlesztést -
12-08
16:03Zajlik a téli felkészülés a Volánbusznál -
12-08
15:20Kezdődhet Kecskemét és Ballószög víziközmű-hálózatának fejlesztése -
12-08
14:4745 millió eurós beruházást valósít meg a Nissin Foods Kecskeméten -
12-08
14:131000 forintba kerül majd a havi diákbérlet Kecskeméten -
12-08
13:44Elmarad szombaton a Péczely Saroltával való beszélgetés a könyvtárban -
12-08
12:58Alsóházi rangadóra készül hazai pályán a KNKSE -
12-08
12:49A baloldal frakcióvezetője az elmúlt év nehézségeiről beszélt
fő híreink
-
01-05
16:34Kertitraktor és vonat ütközött -
12-16
08:26Küldöttgyűlés, mesterlevelek és az idei TOP 100 kiadvány a Gazdasági Ablakban -
10-20
14:42Dobogós Kecskemét a donorjelentő kórházak között -
10-02
19:28Százötödik születésnapján köszöntötték Terike nénit -
10-02
11:02Újabb egy évre Finta Zita az egyetem kancellárja -
09-28
16:55Több százan vettek részt a Hosszú utcai ovi Mihály napi vásárán -
09-28
14:24Már az első órában több mint 300 futó a 24 órás futáson -
09-28
13:28Elkezdődött a KARC40 nemzetközi utánpótlás rögbitorna -
09-23
11:45Közel száz kisgyermeket fogad a megújult nyárlőrinci óvoda -
09-22
20:4325 éves a Kecskemét-Aomori Baráti Kör -
09-22
12:19Gereben Lívia megkapja a harmadik kemoterápiás kezelést, majd következik a csontvelő transzplantáció -
09-09
15:07Elkezdődött a Széchenyiváros ünnepe -
05-20
18:23Közösségek hete - Kecskeméti Városi Civil Kerekasztal Találkozójának beszámolója -
02-08
17:19Daniel SPEER Brass Quintet a Rákócziban -
10-18
06:00A siker az embereken múlik - 70 éves az Univer
Hirdetés