Valentin-nap - ezekre figyeljünk
2021.02.13. 19:32
Minden év február 14-e környékén pirosba, rózsaszínbe fordulnak az üzletek, a webáruházak és applikációk. A szerelmesek virággal, édességgel, ajándékkal kedveskednek párjuknak. Ilyenkor is jó tisztában lenni a fogyasztói jogokkal és panaszkezelési lehetőségekkel.
A fogyasztóvédelem Valentin nap előtt sem pihen: a fogyasztóvédelmi hatóság és az Innovációs és Technológiai Minisztérium IT Laboratóriuma 2021-ben is folyamatosan végez próbavásárlásokat és ellenőrzéseket üzletekben és webshopokban egyaránt. Tavaly az ITM IT Laboratóriuma ebben az időszakban próbavásárlással ellenőrzött online virágüzletet, jegyértékesítő vállalkozást, élelmiszerüzletet, parfümériát és ékszereket árusító webáruházat is. Az IT Laboratórium az ellenőrzések háromnegyedénél tapasztalt jogsértést, a hatóság összesen 200 ezer Ft bírságot szabott ki. A fogyasztóvédelmi eljárás eredményeként egy ékszereket árusító webáruház azóta sem érhető el, mivel a vállalkozás nem teljesítette a hatósági döntésben foglaltakat és ezért a domain szolgáltató önkéntesen elérhetetlenné tette az oldalt.
A fogyasztóvédelmi ellenőrzések tapasztalatai alapján a kereskedők ilyenkor számos akcióval készülnek, ezért érdemes megnézni, hogy a leárazások, az akciók valódi kedvezményt tartalmaznak-e, valamint a közzétett termékfotók megfelelnek-e a valóságnak. Ahogy mindig, Valentin-nap előtt is érdemes elkerülni azokat a webáruházakat, applikációkat, amelyeken nem találhatók információk az eladó elérhetőségeiről és fizikai címéről, helyettük csak mobiltelefonszám, privát e-mail cím, kapcsolati űrlap szerepel, emellett a vásárlói véleményeket is javasolt átolvasni Az online rendelésnél megilleti a vásárlókat az elállási jog, de ez nem korlátlan. A szerelmesek ünnepének tipikus ajándékai közül például a vágott virágra, gyorsan romló termékekre, a felbontott csomagolású higiéniai termékre vagy éppen a külön kérésre egyedileg gravírozott termékekre nem vonatkozik, így ezektől nem tudunk elállni.
Az online társkeresők forgalma is növekszik a szerelmesek ünnepének közeledtével. A fogyasztóvédelmi hatóság és az ITM IT Laboratóriuma ilyenkor ellenőrzi a társkereső oldalakat is. Az elmúlt években az ITM is részt vett egy összeurópai ún. sweep ellenőrzésen, ahol minden tagállam társkereső weboldalt ellenőrzött, próbavásárlással is egybekötve. Az IT Laboratórium a honlapok felénél talált kifogást. Elsősorban az volt a probléma, hogy az oldalak nem tájékoztatták megfelelően az arra regisztrálókat többek között a vállalkozás adatairól, illetve az elállás pontos feltételeiről. Mindezen tapasztalatok alapján fontos a csatlakozás előtt átnézni az általános szerződési feltételeket, hogy tisztában legyünk az igénybevétel költségeivel, különösen azzal, hogy nincsenek-e rejtett költségek, nem alakul ki az ún. előfizetési csapda, amelyből csak nehezen lehet szabadulni. Az ilyen társkeresőkön a regisztráció jellemzően ingyenes, de több esetben azután minden további szolgáltatásért, például akár a beérkező üzenetek elolvasásáért is, már fizetni kell. Minden honlapról más-más módon lehet leiratkozni, általában egy külön űrlap segítségével. Az applikációk esetében az alkalmazás eltávolítása a mobiltelefonról még nem elegendő a leiratkozáshoz, mindig meg kell győződni arról, hogy a mobileszközhöz tartozó felhasználói fiókban az előfizetéseknél is látható a szolgáltatás lemondása.
[ A cikk a hirdetés után folytatódik! ]
Ha a körültekintő vásárlás ellenére probléma merül fel, és azt a kereskedővel nem sikerül rendezni, a vásárló a kormányhivatalhoz és a békéltető testületekhez fordulhat. Az uniós országból való rendelés során vagy akár külföldi társkereső oldalakra való feliratkozást követően felmerült panaszok megoldásában az ITM-en belül működő Európai Fogyasztói Központ nyújt érdemi, ingyenes segítséget. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium fokozott erőfeszítésekkel, aktív fogyasztóvédelmi jelenléttel védi a fogyasztókat és a jogkövető vállalkozásokat 2021-ben is.
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/
percről percre
-
12-08
20:55Ünnepvárás a Vásárhelyi Pál Iskolában -
12-08
20:10Folyamatos a Széktói Stadion modernizációja -
12-08
19:06Esti gyors - A nap hírei 1 percben -
12-08
18:43Csomagautomatákról és postapartneri-hálózatról egyeztet Kecskemét polgármestere -
12-08
18:39Újabb áldozatot követelt a lakástűz -
12-08
17:56Vita Kecskemét jövő évi költségvetéséről -
12-08
16:36Kamion ütközött vonattal Kunszentmárton határában -
12-08
16:11Christian Wolff: a Mercedes-gyár munkatársai megérdemlik a magas szintű bérfejlesztést -
12-08
16:03Zajlik a téli felkészülés a Volánbusznál -
12-08
15:20Kezdődhet Kecskemét és Ballószög víziközmű-hálózatának fejlesztése -
12-08
14:4745 millió eurós beruházást valósít meg a Nissin Foods Kecskeméten -
12-08
14:131000 forintba kerül majd a havi diákbérlet Kecskeméten -
12-08
13:44Elmarad szombaton a Péczely Saroltával való beszélgetés a könyvtárban -
12-08
12:58Alsóházi rangadóra készül hazai pályán a KNKSE -
12-08
12:49A baloldal frakcióvezetője az elmúlt év nehézségeiről beszélt
fő híreink
-
01-05
16:34Kertitraktor és vonat ütközött -
12-16
08:26Küldöttgyűlés, mesterlevelek és az idei TOP 100 kiadvány a Gazdasági Ablakban -
10-20
14:42Dobogós Kecskemét a donorjelentő kórházak között -
10-02
19:28Százötödik születésnapján köszöntötték Terike nénit -
10-02
11:02Újabb egy évre Finta Zita az egyetem kancellárja -
09-28
16:55Több százan vettek részt a Hosszú utcai ovi Mihály napi vásárán -
09-28
14:24Már az első órában több mint 300 futó a 24 órás futáson -
09-28
13:28Elkezdődött a KARC40 nemzetközi utánpótlás rögbitorna -
09-23
11:45Közel száz kisgyermeket fogad a megújult nyárlőrinci óvoda -
09-22
20:4325 éves a Kecskemét-Aomori Baráti Kör -
09-22
12:19Gereben Lívia megkapja a harmadik kemoterápiás kezelést, majd következik a csontvelő transzplantáció -
09-09
15:07Elkezdődött a Széchenyiváros ünnepe -
05-20
18:23Közösségek hete - Kecskeméti Városi Civil Kerekasztal Találkozójának beszámolója -
02-08
17:19Daniel SPEER Brass Quintet a Rákócziban -
10-18
06:00A siker az embereken múlik - 70 éves az Univer
Hirdetés