Tél van és ideg!
2016.01.26. 07:59
Egy minden engedéllyel rendelkező, kifogástalan, egy éves ház tulajdonosa hivatalos felszólítást kap a fűtési szezonban, hogy azonnal kapcsolja le a kazánt… Korrajz következik, bürokratikus ügyek szerelmesei, figyelem!
Időzített bomba az ellenőrzésen
Adott egy ház, tavaly februárban adták át – minden engedéllyel rendelkezik, minden hatóság áldását adta rá. Egy évig boldogan élnek lakói: apu, anyu és a két gyerek. Október elején aztán a Filantrop kéményseprő cég munkatársa ellenőrzésre érkezik az ingatlanhoz. Apu szerint az ellenőr szimpatikus, állítja, semmilyen különös szabálytalanságra nem hívja fel a figyelmét. (Ez később fontos lesz: itt vitája van a szolgáltatóval, ahol állítják, apu nem figyelt kellően.) Alá is írják az ellenőrzésről szóló tanúsítványt – fizetni nem kell, a számla majd postán jön. Az első furcsa jel, hogy csak több mint egy hónap múlva érkezik a csekk az aláírt tanúsítvány első példányával. Ezt a pontot tekinthetjük a cselekmény bonyodalmának.
A csekket ugyanis azonnal befizetik, viszont továbbra sem veszik észre, hogy harminc napos határidővel valami gáztervszámot kér a szolgáltató. Ez bizony hibának bizonyul. A hidegzuhany két hét múlva érkezik a katasztrófavédelem levelével együtt, amit a Filantrop jelzése nyomán hivatalból küldtek:
„…a tulajdonában lévő ingatlanon elhelyezett (…) típusú gázüzemű égéstermék-elvezető üzemeltetését a szabálytalanság megszüntetéséig megtiltom!”
Dokumentum-kálvária és még egy letiltás
Ajaj, mi történhetett? Előveszik a Filantrop-tanúsítványt, és most veszik észre rajta a felszólítást. Gáztervszám! Bediktálnák, de kiderül, hogy nem elég. Na, ne! A Filantrop kéri a kéményseprő-ipari nyilatkozatot is, amit viszont nem találnak. Kiderül, hogy a Filantrop adta ki, tehát elméletileg ott megvan – apu pedig a saját példányát leadta az építésügyi hatóságnál a használatbavételi engedélyhez. De a jogszabály szerint a tulajdonosnak kötelező a házban tartani! Ezután mennek hivatalról hivatalra a kéményseprő-ipari nyilatkozat nyomát kutatva. Azt gondolják, bőven benne vannak még a harmincnapos határidőben – mellesleg a fűtési szezonban is –, amikor a Dégáztól is kapnak egy felszólítást:
„Felhívjuk a figyelmét, hogy a Filantrop Kft. által elvégzett égéstermékelvezető-ellenőrzés folyamán a gázüzemű kéményt élet- és balesetveszélyesnek nyilvánította. A kéménybe kötött gázkészülék használata ezért szigorúan tilos!”
Mi van? Az ellenőr októberben tényleg úgy megy el egy „életveszélyes” kémény mellől, hogy a tanúsítványra csendben ráír egy kódot, és „majd értesítjük”? Persze nem tudjuk, hogy mi történhetett ott, de apu nem tűnik olyannak, mint aki – akár egy halovány jelzésre is – ne reagált volna azonnal. Ha csak annyit mond neki az ellenőr, hogy ezt ne feledje, mert gond lehet, mindjárt intézkedik. De hangsúlyozzuk, ennek ellenére ő is hibázhatott.
Apu leginkább azt nem érti, hogy miért nem lehetett a helyszínen felhívni a figyelmét a várható következményekre. Vagy a tanúsítványon piros, 78-as betűmérettel, három felkiáltójellel jelezni, hogy letiltás várható… Ilyen esetben nincs az a trehány ember, aki azonnal ne szerezte volna be a szükséges papírokat, még ha oly faramuci is, hogy olyan papírt kérnek tőle, ami bent van az irattárban. Miért? – kérdezi apu. Kérdezzük meg az illetékesektől…
A Filantrop mégsem sóhivatal
[ A cikk a hirdetés után folytatódik! ]
Az apu által vázolt előzmények alapján nem sok jóra számítunk, mielőtt belépünk a Filantrophoz, tudakolva, miért kell az állampolgárt feleslegesen zaklatni. De hamar elpárolog az előítélet. Szolgálatkész vezető – mindenre készséggel válaszol –, gyors adminisztráció: az ügyfél neve alapján három perc alatt hozzák az aktáját, amelyben benne van a keresett kéményseprő-ipari nyilatkozat!
– Nincs sok mozgásterünk – mondja Sallai László, a Filantrop Kft. vezetője –, a 2012. évi 90-es törvény értelmében nagyon megszigorították a tevékenységünket. A jogszabályokban részletesen szabályozva van, hogy miként kell eljárnia a közszolgáltatónak.
Azért fontos, amit mond, mert kiderül belőle, hogy értik, mi a gond. Mégsem kezelhetik rugalmasan az előírásokat. Képzavarral mondhatnánk úgy is, hogy a fűtésügy „gázos” téma, a szénmonoxid-mérgezések és kéménytüzek korában egyszerűen nincs mérlegelési lehetősége a szolgáltatónak.
Ha apu az ellenőrzéskor nem tudja átadni a kéményseprő-ipari nyilatkozatot, az ellenőr nem nézhet utána a saját telephelyén. A törvény szerint magának a tulajdonosnak kell felmutatnia a dokumentumot. Jelzik, hogy a helyszínen az egyik legjobb emberük járt, aki kizárt, hogy ne figyelmeztette volna az ügyfelet. És hát, a tanúsítványból pedig egyértelműen kiderül, hogy jelezték a hibát. Azt is mondják, hogy az általuk kiállított kéményseprő-ipari nyilatkozaton szerepel, hogy „az ügyfél példánya”. Ha ezeket figyelembe veszi, nincs letiltás.
– Már az is komoly kockázat a részükről – teszi hozzá Sallai László –, hogy 30 napos türelmi időt hagyunk a hiányzó dokumentumok pótlására. Ez idő alatt, ha bármi történik, mi vállaljuk a felelősséget. Hiszen a törvény szerint haladéktalanul értesítenünk kell a társhatóságokat, hogy tegyék meg a megfelelő lépéseket a szabálytalanság elhárítására – mondja.
– Elnézést kérünk az úrtól, és ha hozzájárul, én magam segítek neki, hogy a lehető leghamarabb lezáruljon ez az ügy. Hiszen, ha bárki bejön hozzánk, nem szoktuk úgy elengedni, hogy ne segítenénk rajta.
Konklúzió és próbálkozás a társhatósági összefogásra
Szép gesztus, de ettől még sajnos rossz a rendszer. Senki ne mondja, hogy jó, ha az előfordulhat, hogy egy a szolgáltatónál egy perc alatt megtalálható dokumentum miatt letiltják télen egy kétgyerekes család fűtését. Ezzel együtt a Filantrop vezetése felhívja a figyelmet, hogy a rendszer éppen átalakulóban van, hamarosan gördülékenyebb lesz az adminisztráció.
Egyébként Sallai László elmondja azt is, hogy próbált már egyeztetést kezdeményezni a társhatóságoknál a jobb működés érdekében, de eddig nem állt kötélnek mindegyik. Szerette volna elérni, hogy az ilyen extrém esetekkel ne borzolják apu, anyu és a két gyerekhez hasonlók életét. Persze nem biztos, hogy az ilyesmire megyei szinten megoldás születhet, de kár biztos nem származna belőle!
percről percre
-
12-08
20:55Ünnepvárás a Vásárhelyi Pál Iskolában -
12-08
20:10Folyamatos a Széktói Stadion modernizációja -
12-08
19:06Esti gyors - A nap hírei 1 percben -
12-08
18:43Csomagautomatákról és postapartneri-hálózatról egyeztet Kecskemét polgármestere -
12-08
18:39Újabb áldozatot követelt a lakástűz -
12-08
17:56Vita Kecskemét jövő évi költségvetéséről -
12-08
16:36Kamion ütközött vonattal Kunszentmárton határában -
12-08
16:11Christian Wolff: a Mercedes-gyár munkatársai megérdemlik a magas szintű bérfejlesztést -
12-08
16:03Zajlik a téli felkészülés a Volánbusznál -
12-08
15:20Kezdődhet Kecskemét és Ballószög víziközmű-hálózatának fejlesztése -
12-08
14:4745 millió eurós beruházást valósít meg a Nissin Foods Kecskeméten -
12-08
14:131000 forintba kerül majd a havi diákbérlet Kecskeméten -
12-08
13:44Elmarad szombaton a Péczely Saroltával való beszélgetés a könyvtárban -
12-08
12:58Alsóházi rangadóra készül hazai pályán a KNKSE -
12-08
12:49A baloldal frakcióvezetője az elmúlt év nehézségeiről beszélt
fő híreink
-
01-05
16:34Kertitraktor és vonat ütközött -
12-16
08:26Küldöttgyűlés, mesterlevelek és az idei TOP 100 kiadvány a Gazdasági Ablakban -
10-20
14:42Dobogós Kecskemét a donorjelentő kórházak között -
10-02
19:28Százötödik születésnapján köszöntötték Terike nénit -
10-02
11:02Újabb egy évre Finta Zita az egyetem kancellárja -
09-28
16:55Több százan vettek részt a Hosszú utcai ovi Mihály napi vásárán -
09-28
14:24Már az első órában több mint 300 futó a 24 órás futáson -
09-28
13:28Elkezdődött a KARC40 nemzetközi utánpótlás rögbitorna -
09-23
11:45Közel száz kisgyermeket fogad a megújult nyárlőrinci óvoda -
09-22
20:4325 éves a Kecskemét-Aomori Baráti Kör -
09-22
12:19Gereben Lívia megkapja a harmadik kemoterápiás kezelést, majd következik a csontvelő transzplantáció -
09-09
15:07Elkezdődött a Széchenyiváros ünnepe -
05-20
18:23Közösségek hete - Kecskeméti Városi Civil Kerekasztal Találkozójának beszámolója -
02-08
17:19Daniel SPEER Brass Quintet a Rákócziban -
10-18
06:00A siker az embereken múlik - 70 éves az Univer
Hirdetés